Právní informace

Platná verze těchto obchodních podmínek: VOP-2026-09-24. Podmínky platné v okamžiku konkrétní objednávky SYSTÉMU NZM jsou vždy uvedené i v jejím potvrzovacím e-mailu spolu s odkazem na archivní znění k danému datu.

Web slouží jako informační web, pro sběr nezávazných poptávek a pro prodej SYSTÉMU NZM a jeho jednotlivých pilířů. U poptávkových služeb (mentoring, workshopy, kemp) vzniká konkrétní spolupráce až po vzájemné domluvě; pro SYSTÉM NZM a jeho jednotlivé pilíře platí podmínky uvedené níže.

E-book zdarma

• E-book je poskytován zdarma; po zadání e-mailu ti pošlu odkaz ke stažení.
• E-mail slouží k doručení e-booku a případné navazující komunikaci; novinky posílám jen se samostatným souhlasem.

SYSTÉM NZM (digitální obsah)

• Co kupuješ. Digitální obsah — video lekce, materiály a akční kroky k jednotlivým pilířům SYSTÉMU NZM. Můžeš si vybrat jednotlivé pilíře nebo Kompletní SYSTÉM NZM; cena se řídí rozsahem výběru a je vždy uvedená jako konečná na stránce SYSTÉMU NZM před odesláním objednávky.
• Kompletní SYSTÉM NZM má dvě složky. Digitální obsah — video lekce, materiály a digitální obsah ke všem šesti pilířům — a NZM LIVE — živou skupinovou online implementační podporu popsanou níže. Obě složky jsou součástí jedné ceny Kompletního systému a nekupují se zvlášť.
• Objednávka a vznik smlouvy. Odesláním objednávkového formuláře mi posíláš závaznou objednávku. Obratem ti přijde potvrzení na e-mail, který jsi zadal. Smlouva vzniká zaplacením ceny.
• Platba. Podklady k platbě ti pošlu e-mailem po přijetí objednávky.
• Dodání a přístup k digitálnímu obsahu. Digitální obsah ti zpřístupním po připsání platby v členské sekci webu a v tu chvíli ti přijde e-mail s odkazem. Podmínkou je členský účet založený na stejný e-mail, jaký jsi uvedl v objednávce — bez něj nemám obsah komu přiřadit. Přístup k zakoupenému digitálnímu obsahu je časově neomezený.
• NZM LIVE. Součást Kompletního SYSTÉMU NZM — živá skupinová online implementační podpora, koná se přibližně 1× měsíčně. Nejde o individuální 1:1 mentoring, ale o skupinový formát. Termíny jednotlivých setkání určuji jako provozovatel a účastníkům je komunikuji předem. Přístup, tedy možnost účasti na NZM LIVE, trvá 12 měsíců od zakoupení Kompletního SYSTÉMU NZM; po uplynutí této doby NZM LIVE součástí přístupu dál není.
• SYSTÉM NZM ani jeho jednotlivé pilíře nejsou zdravotní služba a nenahrazují lékaře.

Individuální mentoring

• Vyplnění dotazníku je nezávazná poptávka.
• U standardních mentoringových programů je aktuální cena a rozsah spolupráce uvedený na stránce Mentoring. U individuálních nebo rozšířených forem spolupráce, zejména programu ELITE, se rozsah, termíny a cena domlouvají individuálně.
• Smlouva vzniká potvrzením domluvy mezi tebou a mnou.
• Mentoring není zdravotní služba a nenahrazuje lékaře.

Podmínky čerpání individuálního mentoringu NZM

Platná verze těchto podmínek čerpání: MENTORING-2026-09-18. Platí pro mentoringové spolupráce sjednané od tohoto data; u dřívějších klientů zůstává v platnosti to, na čem jsme se domluvili tehdy.

• Varianta 5 konzultací je koncipovaná na standardní délku přibližně 5 týdnů. Celý program musíš vyčerpat nejpozději do 8 týdnů od sjednaného data zahájení.
• Varianta 12 konzultací (90 dní) je koncipovaná na standardní délku přibližně 12 týdnů. Celý program musíš vyčerpat nejpozději do 18 týdnů od sjednaného data zahájení.
• Lhůta běží vždy od skutečně sjednaného data zahájení.
• V rámci téhle maximální doby si konzultace můžeš volně přesouvat — pokrývá běžnou rezervu na dovolenou, pracovní vytížení, krátkodobou nemoc i obvyklé přesuny termínů.
• Zrušíš-li konzultaci méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo se na ni nedostavíš, může být považována za vyčerpanou — podle konkrétní situace, ne automaticky a bez výjimky. Při náhlé nemoci, vážné rodinné situaci nebo jiné mimořádné okolnosti výjimku vždy zvážím.
• Zruším-li konzultaci já jako poskytovatel, nepřicházíš o ni — nabídnu náhradní termín.
• Při závažné zdravotní, rodinné nebo jiné mimořádné situaci se můžeme písemně dohodnout na prodloužení maximální doby čerpání. Na prodloužení není automatický nárok — jde vždy o individuální dohodu.
• Po uplynutí maximální doby programu nevyčerpané konzultace standardně propadají, pokud jsme se předem písemně nedohodli jinak.
• Průběžná individuální podpora mezi konzultacemi (odpovědi na dotazy, drobné úpravy) končí nejpozději s koncem aktivního mentoringu, pokud se nedohodneme jinak.
• Mentoring je lifestyle a výživové vzdělávání zaměřené na režim, jídlo, pohyb a rozhodování — není to zdravotní diagnostika ani léčba a nenahrazuje lékaře.

Firemní workshopy a přednášky

• Na webu jsou uvedené orientační ceny; konkrétní nabídka a smlouva vznikají po domluvě.

Kemp

• Přihláška probíhá přes dotazník a následnou domluvu; organizační informace a platba se upřesní při potvrzení účasti.
• Storno podmínky a možnost převodu účasti na náhradníka jsou uvedené na stránce kempu a platí pro daný termín.

HeroHero (členství)

• Členství a platby probíhají na platformě herohero.co dle jejích podmínek. Provozovatelem platby a platformy není Martin Knakal.

Ceny a DPH

Martin Knakal není plátce DPH.

Reklamace a kontakt

Dotaz nebo reklamaci pošli na navratzdravehomuze@gmail.com. Ozvu se co nejdřív, zpravidla do 14 dnů.

U SYSTÉMU NZM a jeho jednotlivých pilířů se reklamace může týkat zejména toho, že se ti zakoupený obsah nezpřístupnil, nejde přehrát nebo neodpovídá popisu na stránce. Napiš mi na adresu výše, z jakého e-mailu jsi objednával a co nefunguje; vyřídím to bez zbytečného odkladu.

Odstoupení od smlouvy

U spotřebitelských smluv uzavřených na dálku platí zákonná pravidla. Konkrétní podmínky se odvíjí od toho, co bylo domluveno (zahájení a čerpání služby, termíny). U kempu (volnočasová akce na konkrétní termín) se klasické 14denní odstoupení zpravidla neuplatní — řídí se storno podmínkami daného termínu.

Digitální obsah SYSTÉMU NZM a jeho jednotlivých pilířů (video lekce, materiály) představuje digitální obsah dodávaný online. Od smlouvy můžeš odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud ale výslovně požádáš o zpřístupnění digitálního obsahu ještě před uplynutím té lhůty a potvrdíš, že tím právo na odstoupení k tomuto obsahu ztrácíš, právo odstoupit ohledně digitálního obsahu ti okamžikem zpřístupnění zanikne. Dokud ti digitální obsah nezpřístupním, běží 14denní lhůta normálně dál.

NZM LIVE je průběžně poskytovaná služba, ne jednorázově dodaný digitální obsah, a posuzuje se samostatně. I na ni se vztahuje právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud má NZM LIVE začít probíhat ještě před uplynutím této lhůty, vyžaduje to tvůj výslovný souhlas se zahájením služby před uplynutím lhůty k odstoupení; bez takového souhlasu službu před uplynutím lhůty nezahajuji. Pokud takový souhlas dáš a od smlouvy později odstoupíš v době, kdy ti už byla NZM LIVE zčásti poskytnuta, náleží mi poměrná část ceny odpovídající poskytnuté části služby do okamžiku odstoupení.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Chceš odstoupit od smlouvy? Nemusíš tenhle formulář použít, ale usnadní ti to komunikaci. Vyplněný ho pošli e-mailem na navratzdravehomuze@gmail.com, případně poštou na adresu níže.

Zkopírovat formulář Stáhnout jako .txt

Mimosoudní řešení sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. E-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.